【電表百科】智能電表初次使用指南介紹

嗨,親愛的用戶,你好,我是智能電表,不僅具有體積小巧、靈敏度度高、安裝方便等優(yōu)點,更幫助人們提高了電費信息的實時性和準(zhǔn)確性,為用戶和電力工作者都帶來了很大的方便,在今后的日子我將會陪伴你的用電生活,在每一個地方發(fā)光發(fā)熱,貢獻我的力量。接下來就讓我講講我具體是如何工作的。

接下來,我要告訴大家怎樣讓我好好工作了。

當(dāng)我能量不足時,身體會發(fā)出兩種警報:

第一種:報警跳閘。

通過我表面上白色按鍵可以查看到當(dāng)前剩余電費,當(dāng)剩余電費較少時,我的表面液晶顯示屏右下角顯示“請購電”(圖1);當(dāng)剩余電費低于10元,但是大于0元,我會自動跳閘,同時跳閘燈閃爍(圖2)。這種情況是電能表未欠費,只是電費余額不足,此時我的表面液晶顯示屏右下角顯示“請購電”,用以提示大家及時購電。在到供電局營業(yè)廳購電之前,你可以使用購電卡插入表內(nèi),我會自動合閘,直至表內(nèi)剩余電費為0之后體力透支再次跳閘。

★此時:請盡快安排時間購電。

第二種:欠費跳閘

通過我表面白色按鍵可以查看到電表當(dāng)前剩余電費為0,液晶右下方顯示拉閘請購電”,此時屏幕下方的跳閘指示燈常亮,那么說明我已經(jīng)徹底斷糧,小明你還在等什么,快去營業(yè)廳購電充卡啦。

電能表插卡購電成功后,液晶屏顯示當(dāng)前電費,此時我仍處于合閘狀態(tài),可能是睡著了,需要大家手動持續(xù)按著我表面右側(cè)白色按鍵8秒種以上,直到聽到我發(fā)出“咔”的合閘聲音,大家就可成功將我喚醒正常用電。

購電不成功時怎么辦？

表插卡充值時,極個別情況下可能出現(xiàn)讀卡不成功,此時我的表面上會有相應(yīng)錯誤提示“讀卡失敗”“ERR-數(shù)字”。

★★★敲黑板,劃重點!★★★

電能表錯誤代碼含義以及簡要解決方案:

★插卡時電表顯示“ERR-31”,用戶的實際電壓過低(低于174∨),此時由于保護數(shù)據(jù)的需求,不能充費,插卡時電表會顯示ERR-31。如果是因為電網(wǎng)負荷高峰造成居民家電壓過低,可錯開負荷高峰時期插卡充費。

★插卡時電表顯示“ERR-32”,一般是購電卡片損壞,請您到附近的營業(yè)廳說明情況,申請補卡。

★插卡時電表顯示“ERR-35”,一般是由于插卡充費時,提早拔卡導(dǎo)致,重新插卡并保持15秒以上直至充費完成;

★插卡時電表顯示“ERR-36”,超過了電表內(nèi)最大電費金額限制不能超過10000元),請您到附近的營業(yè)廳說明情況,由專業(yè)人員進行處理。

▲補充說明:以上錯誤代碼,遇到“ERR-31”“ERR-35”時,大家可以先對著相應(yīng)注意事項,自己查看處理,對于還是無法解決或者其他插卡錯誤提示的極個別情況時,請撥打廠家售后服務(wù)熱線,或前往當(dāng)?shù)毓╇姞I業(yè)廳,把故障類型告知工作人處理。

▲動力用戶使用的三相智能電表,購電、充卡流程:以及相應(yīng)的故障排查方法與單相表基本相同,請參照處理。